Praktyczne wskazówki na 2025 rok. Zero żargonu, same konkrety.
Nie ogłaszaj „transformacji”. Ogłoś trzy konkretne sytuacje, w których pracownik od razu poczuje korzyść: szybsze zatwierdzanie wniosków, jeden formularz zamiast czterech, bieżący podgląd statusu. Potem mierz i świętuj postęp.
Unikaj zdań, które nic nie znaczą. Zamień „optymalizację procesów” na „mniej klikania w poniedziałek rano”. Dodaj Q&A napisane językiem zespołu, najlepiej po warsztacie, na którym zebrano pytania bez cenzury.
Stały rytm spotkań stabilizuje niepewność. Krótki status w środy, demo w piątek, newsletter co dwa tygodnie. Gdy kalendarz jest przewidywalny, emocje opadają, a zespół wraca do dostarczania wartości.
Ludzie uczą się na błędach tylko wtedy, gdy mogą o nich mówić. Promuj krótkie retrospektywy, w których nagradza się szczerość i konkrety, a nie perfekcję.